虚拟营业厅解决方案

  随着移动互联网的深入发展，各行业都在推进远程和线上服务解决方案，减轻柜台服务压力的同时为客户提供高效服 务质量。

  疫情期间，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病 毒感染肺炎疫情的通知》 中，多次提到了远程、线上、视频办理业务等场景。

产品特点:

⚫ 虚拟营业厅平台同时满足合规、安全、稳定要求，保证业务连续不中断，客户体验好；网络部署方式全、系统功能全，便于银行客户化部署。

⚫ 具有业务枢纽服务、会话与互动服务、会话旁路监控、双录视频回放、客户手机与坐席相互投屏、截图取证、多方会话、视频转接、多媒体推送等功能。

⚫ 虚拟营业厅平台采用金融专用云技术,利用公有云加速通道和节点，有效解决用户多运营商跨网、低延时、高并发接入问题，包括全线BGP机房、全球节点拓扑、加速专线与智能选路策略，用户就近接入等。