维保服务主要针对金融、政企、制造及其他各类型企业提供优质的运维、系统优化、架构设计、故障处理、技术咨询、培训等技术服务,服务范围涉及数据库(Oracle、Mysql、DB2、Oceanbase等),中间件(Weblogic、MQ、redis等),操作系统(linux、aix、windows)。为确保客户问题得到及时解决,我们提供7*24小时技术支持服务,同时各工程师都拥有丰富的技术经验及相关技术认证(OCM、OCP、RHCA、OBCP、HCIE等),能够快速的解决各类问题,为客户信息系统的稳定运行提供了有力的保障。
    通过对某地方银行数据库维保服务,我们为该客户提供全年生产数据库维保服务,客户拥有近百套数据库系统,主要为Oracle、mysql以及少量其他数据库,通过定期的健康巡检、现场技术支持(故障处理、安装升级、系统优化、保障值守等)、远程技术咨询等,使得客户数据库系统得以稳健的运行。
    服务期间客户数据库系统遇到如:ora-600错误、RAC节点无法启动、mysql异常宕机无法启动等问题,通过工程师扎实的技术能力,都得以快速的解决。